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Nuestra garantía

NUESTRA MISIÓN

Garantizar contrataciones precisas y confiables mediante procesos de reclutamiento que integran evaluaciones psicométricas y técnicas, conectando talentos y empresas de manera efectiva, alineando habilidades, valores y cultura, e impulsando el desarrollo profesional y el crecimiento sostenible de las organizaciones.

NUESTRA GARANTÍA

90 días

Respaldamos nuestro proceso con una garantía de 90 días naturales . Si el talento seleccionado no permanece o no cumple con las expectativas durante este período, iniciamos de inmediato un nuevo proceso de búsqueda y reemplazo sin costo adicional para ti .

Política de Reembolso:
Fundamentos

  1. Inicio de la garantía
    La garantía se aplica a partir del primer día natural de ingreso del candidato a la empresa.

  2. Alcance de la garantía
    La garantía cubre los siguientes casos durante los primeros 90 días naturales:

    • Renuncia del candidato

    • Terminación de la relación laboral por desempeño o ajuste al perfil

    • Incumplimiento comprobable de los requisitos del puesto

    En estos casos, AtraeRH realizará un reemplazo del candidato sin costo adicional .

  3. Condiciones para aplicar la garantía

    • La empresa deberá notificar por escrito a AtraeRH dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la salida o detección del incumplimiento .

    • El puesto, perfil y compensación deberán mantenerse sin cambios respecto a la búsqueda original.

    • La empresa deberá haber cumplido con sus obligaciones laborales y legales hacia el candidato.

  4. Exclusiones de la garantía
    La garantía no se aplica en los siguientes casos:

    • Cambio de funciones, salario, lugar o condiciones del puesto por parte de la empresa

    • Después de derivados de recortes, cierres, reestructuras o causas ajenas al desempeño del candidato

    • Incidentes derivados de factores externos a la relación laboral

    • Falta de onboarding, capacitación mínima o acompañamiento por parte de la empresa

  5. Alcance del reemplazo

    • El reemplazo se realizará una sola vez por posición cubierta , salvo acuerdo adicional.

    • Los tiempos de reemplazo estarán sujetos a la disponibilidad del mercado y al perfil requerido.

  6. Reembolsos 
    En caso de que la empresa decida no continuar con el proceso de reemplazo , no aplica reembolso.

  7. Colaboración durante el proceso
    La empresa se compromete a:

    • Facilitar la retroalimentación del desempeño

    • Mantener comunicación continua durante la búsqueda

    • Participar activamente en entrevistas y cierre

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